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“咖啡，將我們聚集在一起”
你知道「無聲的星巴克」嗎
僅僅從店面上看
好像和平常的星巴克沒什么不同
仔細看
醒目的LOGO下方多了一排白色圖形
和周圍的遮陽傘如出一轍
這是“STARBUCKS”的手語表示
也代表了一種“無聲”的邀請
前不久
星巴克中國首家手語門店開業了
新店位于廣州越秀區的東方文德廣場
“用心聆聽愛的聲音”
“我們聽不見你的聲音，但我們很樂意為你們服務”
從門店設計到點單系統
包括點單雙面顯示屏、手寫板和手持菜單牌
都是根據聽障人士的實際需求來設計的
為了能夠順利、精準、輕松地完成點單
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這是一家獨特的星巴克
有一群不平凡的人在此服務
門店有14位聽障的咖啡師
還有16位健聽的咖啡師
在這里
聽障消費者可以自然地
與店里的員工用手語溝通
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正對著大門的墻壁上
掛著一幅大型壁畫
不同咖啡產地的圖案與元素交織在一起
每個手語動作被咖啡豆環繞
象征著“愛”、“勇敢”、“平等”與“融合”的門店主題~
吧臺上方
是針織線條纏繞組合成“愛”的手語
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手語店還出了周邊產品
均是來自聽障藝術家的設計！
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這并不是第一家“手語店”
早在2016年時
馬來西亞就開出全球第一家聽障友好門店
2018年10月
星巴克又在美國華盛頓開了第二家門店
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星巴克中國首席執行官王靜瑛表示：“我們希望，它能為聽障群體創造更多交流與展示自我的平臺，我們期待，這樣的探索可以幫助聽障群體發現生活的更大可能，也讓星粉和顧客可以通過這一家特別的門店了解并理解聽障人群，為不同需求的社群創造獨特的‘第三空間’體驗，營造多元、平等、融合的社區氛圍。”
據了解
目前星巴克中國
包括聽障在內的特殊需求伙伴有140多位
而這是中國生活的7200萬聽障人士中的一部分縮影
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作為星巴克中國首家手語店
僅僅是一次嘗試
但在未來
相信會有越來越多“少數的人”
通過自己的雙手
創造出更加美好的生活！
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